ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน th11

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "th11" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการภายใต้ชื่อ th11 รวมถึงเว็บไซต์ th11.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ th11 อย่างถูกต้อง
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม th11 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ th11 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบทั้งหมดที่ th11 ให้บริการ
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ th11 นำเสนอ รวมถึงเกมคาสิโน การเดิมพันกีฬา และบริการสนับสนุน

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิก th11 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัคร
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการของ th11
• ไม่เคยถูกปิดบัญชีโดย th11 ด้วยเหตุทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเอง

2.2 ข้อมูลการสมัคร

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคาร th11 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี th11 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ th11 จะดำเนินการปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมริบโบนัสและยอดเงินที่ได้จากการทุจริตทันที

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ

3.1 ความรับผิดชอบของสมาชิก

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้บัญชีของตน
• แจ้ง th11 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• ไม่ใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อระบบ th11

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

th11 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมากหรือมีพฤติกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร และเอกสารอื่นๆ ตามที่ th11 เห็นสมควร

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

th11 รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยระบบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ th11 เท่านั้น
• th11 ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ th11 กำหนดในแต่ละช่วงเวลา
• th11 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินฝากเพื่อป้องกันการฟอกเงิน

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ th11 เท่านั้น
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 30 วินาทีถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางและจำนวนเงิน
• th11 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน (ถ้ามี) จะแจ้งให้ทราบก่อนยืนยันรายการ

th11 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษในช่วงเทศกาลต่างๆ ของไทย

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดไว้ชัดเจน สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสได้
• โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• th11 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยไม่ชอบ
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง

5.2 การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น

th11 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไขโปรโมชั่นล่าสุดได้ที่หน้า โบนัส ก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

การเดิมพันทุกประเภทบน th11 ต้องปฏิบัติตามกฎกติกาที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ซึ่งรวมถึงสล็อต บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล คาสิโนสด และการเดิมพันกีฬา

6.1 ความถูกต้องของการเดิมพัน

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน th11 จะพิจารณาผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ
• th11 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือราคาที่แสดงผิดพลาด

6.2 พฤติกรรมต้องห้าม

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทในการเดิมพันโดยอัตโนมัติ
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงระบบหรือแสวงหาผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• การเดิมพันในลักษณะที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยไม่ชอบ (Bonus Abuse)

6.3 ระบบ RNG และความยุติธรรม

เกมทุกตัวบน th11 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกการเดิมพัน

th11 เชื่อมั่นว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราจึงมีเครื่องมือและมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเอง

• ตั้งวงเงินการเดิมพันร ายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• ขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• ปิดบัญชีถาวรได้ทันทีหากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำปรึกษาด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม th11 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ th11 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์ม th11 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ th11 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้า

th11 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์

9.1 ขอบเขตความรับผิด

• th11 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• th11 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• th11 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากสมาชิกไม่ได้ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่กำหนด
• ในกรณีที่ th11 ต้องรับผิดชอบ ความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

th11 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่าสมาชิกกระทำการดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ใช้บัญชีหลายบัญชีหรือสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• มีพฤติกรรมทุจริต ฉ้อโกง หรือพยายามโกงระบบ
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง
• มีส่วนเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด th11 ขอสงวนสิทธิ์ริบยอดเงินคงเหลือ โบนัส และรางวัลทั้งหมดในบัญชีนั้น

10.1 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ th11 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกควรถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากหลังจากปิดบัญชีแล้วอาจไม่สามารถเรียกคืนยอดเงินได้

th11 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ th11 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น th11 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นประจำ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ th11 จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีตกลงที่จะระงับข้อพิพาทโดยวิธีอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม

12.1 ภาษาที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับภาษาไทยนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย และถือเป็นเอกสารอ้างอิงหลักสำหรับสมาชิกที่ใช้บริการในประเทศไทย

12.2 การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ th11 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ทางอีเมล: [email protected]