Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ th11

th11 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเพลิดเพลินกับการเล่นอย่างมีสติ ปลอดภัย และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
เครื่องมือควบคุมการเล่น
กำหนดวงเงินและเวลา
ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
ระบบ Self-Exclusion

th11 ใส่ใจทุกการเดิมพัน
ของคุณอย่างจริงจัง

การพนันออนไลน์คือความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน th11 ตระหนักดีว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และเราให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคนมากกว่าผลกำไรระยะสั้น

เราได้พัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวงเงินฝากรายวัน การตั้งเวลาพัก หรือการระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อรู้สึกว่าตัวเองกำลังเสียการควบคุม

นอกจากนี้ th11 ยังมีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม โดยกำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนเริ่มใช้งาน

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ทีมซัพพอร์ตของ th11 พร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

20+
ปีขึ้นไปเท่านั้น
th11 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกโดยให้ข้อมูลอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง และบัญชีจะถูกระงับทันทีหากตรวจพบ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ th11
24/7
ซัพพอร์ตไทย
20+
อายุขั้นต่ำ
100%
ปลอดภัย

6 มาตรการหลักที่ th11 ใช้
ดูแลสมาชิกทุกคน

เราออกแบบระบบทุกอย่างโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับแรก

กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์
สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วยตัวเอง เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ ระบบจะบล็อกการฝากอัตโนมัติเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด
จำกัดเวลาการเล่นต่อเซสชัน
ตั้งเวลาเตือนหรือจำกัดระยะเวลาการเล่นต่อครั้ง เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและสามารถตั้งให้ออกจากระบบอัตโนมัติได้ ช่วยให้คุณไม่หมกมุ่นกับการเล่นนานเกินไป
ระบบ Self-Exclusion
หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 5 ปี ระหว่างช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
ยืนยันตัวตนและอายุ (KYC)
ทุกบัญชีต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
ติดตามประวัติการเดิมพัน
สมาชิกสามารถดูประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และสถิติการเล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้ตระหนักถึงพฤติกรรมการเล่นของตัวเองและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
ทีมซัพพอร์ตเฉพาะทาง
th11 มีทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

วิธีเปิดใช้เครื่องมือ
ควบคุมการเล่น

th11 ออกแบบให้การเข้าถึงเครื่องมือ Responsible Gaming ทำได้ง่ายและรวดเร็ว สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าโปรไฟล์ โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือต้องการให้ทีมงานช่วยตั้งค่า สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านช่องทางที่มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

ติดต่อทีมซัพพอร์ต
เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าโปรไฟล์
ล็อกอินเข้าบัญชี th11 ของคุณ จากนั้นคลิกที่ชื่อผู้ใช้มุมบนขวา แล้วเลือก "การตั้งค่าบัญชี" เพื่อเข้าสู่หน้าจัดการโปรไฟล์
เลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
ในหน้าการตั้งค่าบัญชี ให้มองหาแท็บ "Responsible Gaming" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ซึ่งรวบรวมเครื่องมือทั้งหมดไว้ในที่เดียว
ตั้งค่าวงเงินและเวลาตามต้องการ
เลือกประเภทการจำกัดที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน หรือเวลาการเล่น แล้วกรอกค่าที่ต้องการ ระบบจะมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมง
ขอ Self-Exclusion หากต้องการหยุดพัก
หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน เลือกระยะเวลาที่ต้องการตั้งแต่ 1 วันถึง 5 ปี การยกเลิก Self-Exclusion ก่อนกำหนดต้องผ่านกระบวนการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
ติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ
ทีมงาน th11 พร้อมช่วยเหลือคุณตลอดเวลา หากมีข้อสงสัยหรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือเหล่านี้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

สัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณอาจ
ต้องการความช่วยเหลือ

การรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้คุณสามารถหยุดและขอความช่วยเหลือได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม

01
เล่นเพื่อแก้แค้น
รู้สึกต้องการเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืน แม้จะรู้ว่าควรหยุดแล้ว
02
ซ่อนพฤติกรรมการเล่น
ปิดบังหรือโกหกคนในครอบครัวและเพื่อนเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการเดิมพัน
03
กู้เงินเพื่อเล่น
ยืมเงินจากคนรู้จักหรือใช้บัตรเครดิตเพื่อนำมาเดิมพัน และมีหนี้สินสะสมเพิ่มขึ้น
04
ละเลยหน้าที่และความรับผิดชอบ
การเดิมพันเริ่มกระทบต่องาน การเรียน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพของคุณ
05
ควบคุมตัวเองไม่ได้
พยายามหยุดหรือลดการเล่นหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
06
ใช้การเดิมพันหนีปัญหา
เล่นเพื่อหลีกหนีความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิตประจำวัน
07
เพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ
ต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
08
คิดถึงการเดิมพันตลอดเวลา
ความคิดเรื่องการเดิมพันครอบงำจิตใจ แม้ในขณะทำกิจกรรมอื่นๆ ในชีวิตประจำวัน

หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด อย่ารอช้า ติดต่อทีมซัพพอร์ต th11 หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ทันที การยอมรับและขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด

ระบบระงับบัญชี
ชั่วคราวด้วยตัวเอง

Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณหยุดพักจากการเดิมพันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว บัญชีของคุณจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้จนกว่าจะครบกำหนด

th11 ให้ความสำคัญกับการตัดสินใจนี้อย่างจริงจัง การยกเลิก Self-Exclusion ก่อนกำหนดต้องผ่านกระบวนการยืนยันหลายขั้นตอนและมีระยะเวลารอคอย 7 วัน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ตัดสินใจอย่างรอบคอบแล้ว

1 วัน
ขั้นต่ำ
5 ปี
สูงสุด
7 วัน
รอยกเลิก
1
เข้าสู่ระบบบัญชี th11 ของคุณ
ล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ จากนั้นไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีโดยคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์มุมบนขวาของหน้าจอ
2
เลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
ในหน้าการตั้งค่า ให้เลือกแท็บ "Responsible Gaming" แล้วเลื่อนลงมาจนพบส่วน "Self-Exclusion" ซึ่งอยู่ด้านล่างของหน้า
3
เลือกระยะเวลาที่ต้องการระงับบัญชี
เลือกระยะเวลาที่ต้องการตั้งแต่ 1 วัน, 1 สัปดาห์, 1 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี หรือ 5 ปี ตามความต้องการของคุณ
4
ยืนยันการตัดสินใจ
ระบบจะขอให้คุณยืนยันการตัดสินใจโดยการกรอกรหัสผ่านและรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
5
บัญชีถูกระงับทันที
เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีของคุณจะถูกระงับทันที คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดระยะเวลาและวันที่บัญชีจะกลับมาใช้งานได้

แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือ
สำหรับผู้ที่ต้องการ

หากคุณหรือคนที่คุณรักต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม องค์กรเหล่านี้พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเป็นความลับ

สายด่วนสุขภาพจิต 1323
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดการพนัน โทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา
ให้บริการรักษาและบำบัดผู้ที่มีปัญหาการติดการพนัน ด้วยทีมจิตแพทย์และนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญในกรุงเทพมหานคร
กลุ่มช่วยเหลือตนเอง GA Thailand
Gamblers Anonymous Thailand เป็นกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกการพนัน มีการประชุมกลุ่มทั่วประเทศรวมถึงกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต
ศูนย์ให้คำปรึกษาครอบครัว
สำหรับครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการพนันของสมาชิกในครอบครัว มีนักสังคมสงเคราะห์พร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือ
ซัพพอร์ต th11 เฉพาะทาง
ทีมงาน th11 ที่ผ่านการฝึกอบรมด้าน Responsible Gaming พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำอย่างเป็นความลับตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
คู่มือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
th11 จัดทำคู่มือภาษาไทยที่ครอบคลุมเรื่องการตั้งงบประมาณ การรู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และวิธีเพลิดเพลินกับการเดิมพันอย่างปลอดภัย

FAQ การพนันอย่าง
มีความรับผิดชอบ

รวมคำถามที่สมาชิก th11 ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและเครื่องมือ Responsible Gaming ของเรา

ตามกฎหมายไทย อายุบรรลุนิติภาวะคือ 20 ปีบริบูรณ์ th11 ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดและเชื่อว่าการพนันไม่เหมาะสมสำหรับผู้เยาว์ เนื่องจากสมองยังพัฒนาไม่เต็มที่และอาจเสี่ยงต่อการติดการพนันได้ง่ายกว่าผู้ใหญ่

ได้ แต่มีเงื่อนไข การยกเลิก Self-Exclusion ก่อนกำหนดต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและมีระยะเวลารอคอย 7 วันนับจากวันที่ยื่นคำขอ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ตัดสินใจอย่างรอบคอบและไม่ได้ตัดสินใจในขณะที่อารมณ์ชั่ววูบ

การลดวงเงินฝากจะมีผลทันทีที่บันทึกการตั้งค่า แต่การเพิ่มวงเงินฝากจะมีผลหลังจาก 24 ชั่วโมง เพื่อให้คุณมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ นโยบายนี้ออกแบบมาเพื่อปกป้องสมาชิกจากการตัดสินใจที่อาจเสียใจในภายหลัง

th11 ใช้กระบวนการ KYC (Know Your Customer) ที่เข้มงวด โดยกำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ก่อนที่จะสามารถฝากเงินหรือถอนเงินได้ นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่ช่วยระบุพฤติกรรมที่น่าสงสัย

ขั้นแรกให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักจากการเดิมพันก่อน จากนั้นติดต่อทีมซัพพอร์ต th11 ที่ [email protected] หรือโทรสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เพื่อขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ การยอมรับปัญหาและขอความช่วยเหลือคือก้าวที่กล้าหาญและสำคัญที่สุด
เล่นอย่างมีสติกับ th11

เพลิดเพลินกับการเดิมพัน
อย่างมีความรับผิดชอบ

th11 พร้อมมอบประสบการณ์การเดิมพันที่สนุกสนานและปลอดภัย ด้วยเครื่องมือและระบบที่ออกแบบมาเพื่อดูแลสมาชิกทุกคน สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ระบบปลอดภัย
ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
อายุ 20 ปีขึ้นไป
ธนาคารไทยทุกแห่ง